Aviso de privacidad
1. Responsable
[PENDIENTE: nombre completo de la persona física o razón social del negocio], con nombre comercial ST Nutrition, con domicilio en [PENDIENTE: domicilio completo, incluido código postal (¿González Gallo #255, Tepatitlán de Morelos, Jalisco?)], es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso. Contacto para temas de privacidad: [PENDIENTE: correo o medio de contacto para temas de privacidad].
2. Cómo obtenemos tus datos
Esta página web no tiene formularios ni cuentas de usuario. Obtenemos tus datos cuando nos escribes por WhatsApp (por ejemplo, al enviar un pedido desde el carrito), cuando nos visitas en la tienda o cuando nos contactas por redes sociales.
3. Datos personales que tratamos
- Identificación y contacto: nombre y número de teléfono o de WhatsApp. WhatsApp también nos muestra el nombre y la foto de perfil que tú configuraste.
- Datos del pedido: productos, cantidades e historial de solicitudes.
- Datos de entrega (solo si pides envío): domicilio y referencias. [PENDIENTE: confirmar si hacen entregas a domicilio]
- Datos de pago: [PENDIENTE: según el método aceptado; por ejemplo, comprobante de transferencia. Nunca pedimos números de tarjeta, NIP ni contraseñas por WhatsApp]
- Datos de facturación (solo si pides factura): [PENDIENTE: confirmar si emiten factura y qué datos solicitan, p. ej. RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal y correo]
Datos sensibles. No necesitamos datos de salud para venderte un producto. Si al pedir orientación nos compartes información sobre tu salud (por ejemplo, una condición médica o un medicamento), esa información se considera dato personal sensible. [PENDIENTE: definir si se usará solo para responder la consulta en ese momento y no se registrará, o cómo se tratará]. Te recomendamos consultar a un profesional de la salud para recomendaciones personalizadas.
Validación jurídica: confirmar la lista final de datos y el tratamiento de cualquier dato sensible conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025.4. Finalidades
Finalidades necesarias (no requieren tu consentimiento adicional)
- Atender tu solicitud de pedido y confirmar disponibilidad, precio final, entrega y forma de pago.
- Coordinar la entrega o la recogida en tienda.
- Emitir comprobantes y, si lo solicitas, factura.
- Atender cancelaciones, cambios, devoluciones, aclaraciones y reclamaciones.
- Cumplir obligaciones legales, incluidas las fiscales.
Finalidades voluntarias (requieren tu consentimiento)
- Enviarte promociones, novedades o recordatorios por WhatsApp u otros medios. [PENDIENTE: confirmar si el negocio hará envíos promocionales]
Hacer un pedido no te inscribe en promociones. Solo te enviaremos publicidad si nos das tu autorización de forma separada, y puedes retirarla en cualquier momento escribiendo «BAJA» por WhatsApp o mediante [PENDIENTE: correo o medio de contacto para temas de privacidad].
5. Proveedores que intervienen
| Proveedor | Para qué | Qué datos pueden intervenir |
|---|---|---|
| WhatsApp (Meta) | Canal por el que recibimos y confirmamos pedidos. | Tu número, nombre de perfil y los mensajes que envías. WhatsApp trata esos datos conforme a sus propias políticas. |
| Hostinger | Alojamiento de esta página. | Datos técnicos de la visita (como dirección IP y navegador) en registros del servidor. [PENDIENTE: verificar con Hostinger qué registros guarda y por cuánto tiempo] |
| Google Maps | Mapa de ubicación, solo si pulsas «Ver mapa». | Google recibe datos técnicos de tu conexión y puede usar cookies propias. |
| [PENDIENTE: procesador de pagos o banco, si aplica] | [PENDIENTE: cobro] | [PENDIENTE: datos] |
| [PENDIENTE: servicio de mensajería o paquetería, si aplica] | Entrega de pedidos. | Nombre, teléfono y domicilio de entrega. |
6. Conservación
[PENDIENTE: definir plazos: por ejemplo, conversaciones y datos de pedidos durante el tiempo necesario para atenderlos y las aclaraciones posteriores, y la documentación fiscal durante el plazo que exija la legislación fiscal]. Al terminar, los datos se eliminarán o bloquearán.
Validación jurídica: confirmar los plazos de conservación aplicables, en particular los de documentación contable y fiscal.7. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos
Puedes acceder a tus datos y a las condiciones de su tratamiento, rectificarlos si son inexactos, incompletos o no están actualizados, cancelarlos u oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o la divulgación de tus datos.
Para hacerlo, envía tu solicitud a [PENDIENTE: correo o medio de contacto para temas de privacidad] con: tu nombre y un medio para responderte; un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante); la descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer; y cualquier elemento que facilite localizar tus datos. Te responderemos en los plazos que establece la ley.
Validación jurídica: verificar los plazos de respuesta vigentes y la autoridad competente en materia de protección de datos personales tras la extinción del INAI, para mencionarla correctamente en este apartado.8. Cookies y tecnologías similares en este sitio
Revisamos el código de esta página para describir lo que realmente usa:
| Tecnología | Tipo | Finalidad | Duración | Datos |
|---|---|---|---|---|
Carrito (stn_carrito_v1) | Almacenamiento local del navegador (no es cookie). Necesario. | Conservar tu carrito si recargas la página. | Hasta que vacíes el carrito o borres los datos del navegador. | Clave del producto, cantidad, precio y nombre. Sin datos personales. No se envía a nuestro servidor. |
| Google Maps | Contenido de terceros, opcional. | Mostrar el mapa. | Según Google. | Solo se carga si pulsas «Ver mapa». Mientras no lo hagas, Google no recibe nada desde esta página. |
| Fuentes tipográficas | Archivos propios. | Mostrar el diseño. | — | Se descargan de nuestro propio servidor, no de terceros. |
Sesión del panel (PHPSESSID) | Cookie técnica. | Mantener la sesión del personal en el panel de administración. | Hasta cerrar sesión o el navegador. | Solo se crea al entrar al panel; los visitantes de la tienda no la reciben. |
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9. Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta página, indicando la fecha de actualización. Si un cambio implica usar tus datos para una finalidad distinta, te pediremos nuevamente tu consentimiento.